Resi, Garanzia e Diritto di Recesso

La nostra politica per resi, assistenza e garanzia è pensata per essere semplice, chiara e vicina al cliente.

Che si tratti di un reso, di un errore nella spedizione, di un prodotto non conforme o di un articolo che presenta un difetto nel tempo, TheFiftyGarage si impegna a gestire la richiesta con attenzione e disponibilità, cercando sempre la soluzione più rapida e corretta.

Per qualsiasi richiesta è possibile contattarci tramite il sito, oppure ai seguenti recapiti:

TheFiftyGarage
Matteo Lannaioli
Via Salvador Allende 3
01030 Vasanello (VT)
Italia

Email: thefiftygarage@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 3929341771

Resi facili e veloci

La nostra procedura di reso è semplice e veloce.

Il Cliente può richiedere la restituzione di un prodotto secondo le condizioni previste dalla normativa vigente e dalle presenti condizioni.

Per avviare una richiesta di reso, è possibile accedere al proprio profilo cliente, individuare l’ordine di riferimento e seguire la procedura di restituzione merce, ove disponibile. In alternativa, è possibile contattare TheFiftyGarage tramite email o tramite i recapiti indicati sul sito.

I prodotti restituiti devono essere:

• integri;

• completi in tutte le loro parti;

• non danneggiati;

• non utilizzati o montati, salvo il normale controllo del prodotto;

• restituiti con eventuale confezione originale, accessori, manuali, documentazione e componenti inclusi.

In caso di prodotto errato, difettoso, danneggiato o differente da quanto ordinato, TheFiftyGarage valuterà la richiesta e fornirà le istruzioni per la restituzione o per la risoluzione del problema.

In caso di prodotto volontariamente danneggiato, usato in modo improprio, manomesso, incompleto o diverso da quanto dichiarato nella richiesta di reso, TheFiftyGarage si riserva il diritto di rifiutare il reso, ridurre il rimborso o proporre una soluzione alternativa.

Ogni reso viene controllato al momento della ricezione. In caso di ricezione di materiale diverso da quello venduto, prodotto alterato, mancante di parti essenziali o non conforme a quanto dichiarato, il diritto al rimborso potrà decadere.

Garanzia facile e veloce

Tutti i prodotti venduti da TheFiftyGarage sono coperti dalla garanzia prevista dalla normativa vigente e, ove presente, dalla garanzia convenzionale del produttore.

Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento di acquisto, che potrà essere richiesto in caso di assistenza.

La garanzia legale di conformità si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto eventualmente indicato nella documentazione tecnica o nella scheda prodotto.

La garanzia legale è riservata al Consumatore privato, ovvero a chi effettua l’acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

In caso di difetto di conformità, TheFiftyGarage provvederà, ove possibile e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

Alcuni prodotti, come materiale elettronico di consumo, articoli usati, fondi di magazzino, prodotti fine serie, ricambi particolari o componenti soggetti a usura, possono avere condizioni specifiche di garanzia. Tali condizioni, ove presenti, saranno indicate nella scheda prodotto o nella descrizione dell’articolo.

L’articolo per il quale si richiede l’intervento in garanzia dovrà essere restituito completo in tutte le sue parti, compresi eventuali accessori, manuali, confezioni, documentazione o dotazione accessoria.

Per evitare danneggiamenti durante il trasporto, raccomandiamo di curare attentamente l’imballo.

La garanzia non copre danni causati da:

• uso improprio del prodotto;

• montaggio errato;

• installazione non corretta;

• manomissioni;

• modifiche non autorizzate;

• incuria;

• urti o danni accidentali;

• normale usura;

• utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto;

• incompatibilità non verificata prima dell’acquisto.

Resta inteso che il Cliente, ove il produttore lo preveda, potrà rivolgersi anche direttamente a un centro di assistenza autorizzato, sempre munito del documento di acquisto originale.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati online, in quanto conclusi a distanza, sono tutelati dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso.

Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso consiste nella facoltà di restituire il bene acquistato e ottenere il rimborso del prezzo pagato, secondo le modalità e i limiti previsti dalla normativa applicabile.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale.

Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da aziende, rivenditori, professionisti o soggetti che acquistano con Partita IVA per finalità professionali.

Il diritto di recesso non si applica, inoltre, nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, a titolo esemplificativo:

• prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente;

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

• supporti software, audiovisivi o informatici sigillati, se aperti dopo la consegna;

• prodotti montati, usati, danneggiati, manomessi o incompleti;

• prodotti privi di componenti, accessori o confezioni essenziali;

• prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita inviando, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta a TheFiftyGarage tramite email o lettera raccomandata.

La comunicazione dovrà essere inviata a:

TheFiftyGarage
Matteo Lannaioli
Via Salvador Allende 3
01030 Vasanello (VT)
Italia

Email: thefiftygarage@gmail.com

La comunicazione dovrà contenere:

• nome e cognome del Cliente;

• numero d’ordine;

• prodotto o prodotti che si intendono restituire;

• eventuale motivo della richiesta, se il Cliente desidera indicarlo;

• modalità preferita per il rimborso, ove necessaria;

• eventuali coordinate bancarie, se richieste per procedere al rimborso.

I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti a cura e a spese del Cliente, integri, non utilizzati, completi in tutte le loro parti, nell’imballo originale ove presente e comprensivi di eventuali accessori, manuali o documentazione.

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, TheFiftyGarage provvederà al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto restano a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto errato, difettoso o non conforme.

Eventuali spese di spedizione iniziali potranno non essere rimborsate nei casi previsti dalla legge o qualora sia stato scelto un servizio di consegna aggiuntivo rispetto alla modalità standard proposta.

TheFiftyGarage non è responsabile di eventuali danni, smarrimenti o ritardi subiti dagli articoli durante il trasporto dal Cliente alla nostra sede. Si consiglia pertanto di utilizzare una spedizione tracciabile e, ove opportuno, assicurata.

Prodotti ricevuti danneggiati o non conformi

Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto danneggiato, errato o non conforme a quanto ordinato, dovrà contattare TheFiftyGarage nel più breve tempo possibile, indicando il numero d’ordine e allegando foto chiare del prodotto, dell’imballaggio e dell’eventuale danno riscontrato.

In questi casi TheFiftyGarage valuterà la segnalazione e fornirà le istruzioni per la gestione della richiesta, che potrà prevedere sostituzione, riparazione, rimborso o altra soluzione concordata.

Contatti per resi e garanzia

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, garanzia, prodotti difettosi o diritto di recesso, è possibile contattare:

TheFiftyGarage
Matteo Lannaioli
Via Salvador Allende 3
01030 Vasanello (VT)
Italia

Email: thefiftygarage@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 3929341771

Ultimo aggiornamento: 25/06/2026