Tempi e spese di spedizione
Per noi di TheFiftyGarage è importante che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Per questo cerchiamo di essere il più possibile precisi, veloci e affidabili in tutte le fasi dell’ordine, dalla preparazione del prodotto fino alla consegna.
Durante il processo di acquisto ti verranno fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di spedizione, affinché il servizio offerto sia chiaro e completo.
Prestiamo particolare attenzione all’imballaggio dei prodotti, soprattutto quando si tratta di ricambi, accessori o componenti delicati, così da ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
Disponibilità
All’interno della pagina di dettaglio di ogni singolo prodotto troverai indicato se l’articolo è disponibile e, quando previsto, le informazioni relative ai tempi stimati di consegna.
I livelli di disponibilità di un prodotto sono:
Disponibile: il prodotto può essere ordinato subito e verrà spedito secondo i tempi indicati.
In arrivo: il prodotto non è momentaneamente disponibile oppure è in fase di riassortimento. Può comunque essere ordinato, ma la spedizione verrà effettuata non appena l’articolo sarà nuovamente disponibile a magazzino.
Tempi e tipo di consegna
Su ogni scheda prodotto possono essere indicati i tempi di consegna previsti.
I tempi di consegna si riferiscono ad acquisti con pagamento anticipato tramite i metodi disponibili sul sito. Modalità di pagamento differenti, come il bonifico bancario anticipato, possono modificare i tempi di evasione dell’ordine, poiché la spedizione verrà messa in gestione solo dopo la conferma dell’accredito.
La data di consegna può quindi variare in base alla disponibilità del prodotto e al momento in cui riceviamo la conferma del pagamento.
Modalità di spedizione
TheFiftyGarage effettua le spedizioni tramite corriere SDA.
La spedizione SDA ha un costo a partire da € 8,00, calcolato in fase d’ordine in base al peso, al volume e alla destinazione della merce.
Durante la fase finale dell’ordine è inoltre possibile selezionare eventuali servizi aggiuntivi:
Spedizione SDA su appuntamento: supplemento di € 3,00.
Spedizione assicurata: supplemento di € 5,00.
Pagamento in contrassegno: supplemento di € 3,90 oltre al costo della spedizione.
Spese di spedizione
Le tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell’ordine in base al peso, al volume della confezione e ai servizi selezionati.
Quando possibile, più articoli vengono raggruppati in un’unica spedizione, così da ottimizzare il costo finale. In ogni caso, il totale verrà mostrato chiaramente nella fase conclusiva dell’ordine prima della conferma.
Nel caso di scelta del pagamento in contrassegno, verrà applicato un supplemento di € 3,90 al costo della normale spedizione.
Il costo definitivo della spedizione sarà sempre visibile prima del completamento dell’ordine.
Spedizione assicurata
Durante la fase finale dell’ordine è possibile selezionare la spedizione assicurata con un supplemento di € 5,00.
La spedizione assicurata permette una maggiore tutela in caso di danni causati dal trasporto o smarrimento del pacco. In questi casi, TheFiftyGarage si occuperà di gestire la problematica con il corriere, così da offrire al cliente un servizio più sicuro e completo.
Procedura al ricevimento della merce - Passaggio del rischio
Quando un pacco viene spedito tramite corriere, può accadere che arrivi a destinazione con imballo danneggiato, schiacciato, bagnato, aperto o comunque alterato. Per questo motivo è importante controllare sempre con attenzione lo stato esterno del pacco al momento della consegna.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei prodotti deve essere immediatamente contestato al corriere mediante l’apposizione della dicitura:
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER...”
specificando la motivazione, ad esempio:
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER IMBALLO DANNEGGIATO”
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER PACCO SCHIACCIATO”
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER PACCO BAGNATO”
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER PACCO APERTO”
La dicitura “riserva” permette di controllare la merce anche in un secondo momento, poiché normalmente il corriere non consente l’apertura del pacco prima della firma.
Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, potrebbe non essere possibile contestare successivamente eventuali danni esteriori del pacco o della merce consegnata.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio di danneggiamento o perdita dei prodotti si trasferisce al cliente già dal momento della consegna al vettore stesso. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere gestita direttamente dal cliente nei confronti del vettore scelto.